Politique de correction

Comment signaler un problème

Une demande de correction est plus facile à examiner lorsqu’elle permet d’identifier précisément le contenu concerné, la nature du problème et les éléments qui permettent de vérifier l’information contestée.

• l’URL de l’article ;
• le passage concerné ;
• la description de l’erreur supposée ;
• une source ou un document de vérification lorsque disponible.

Une demande de correction est plus facile à examiner lorsqu’elle permet d’identifier précisément le contenu concerné et la raison pour laquelle une information pourrait être incorrecte, incomplète ou devenue obsolète.

• URL de l’article ;
• passage précis ;
• description de l’erreur supposée ;
• source ou document de vérification ;
• coordonnées si un suivi est nécessaire.

Comment nous examinons la demande

Nous distinguons une question factuelle d’un désaccord d’opinion ou d’appréciation. Les sources déjà utilisées et les nouveaux éléments transmis sont examinés afin de déterminer si le contenu est incorrect, incomplet, ambigu ou simplement devenu obsolète.

1. identifier l’information contestée ;
2. examiner les sources pertinentes ;
3. consulter les nouveaux éléments transmis ;
4. rechercher si nécessaire une source primaire ou officielle supplémentaire ;
5. déterminer si l’article contient une erreur, manque de contexte ou information devenue obsolète ;
6. appliquer l’action adaptée.

Résultats possibles

Le résultat dépend de la nature du problème constaté. Une erreur factuelle, un manque de contexte et une information devenue obsolète ne nécessitent pas nécessairement la même intervention.

Correction

Une correction est apportée lorsqu’une information factuelle publiée est incorrecte et que les éléments disponibles permettent d’établir une version plus exacte.

Clarification

Une clarification peut être ajoutée lorsqu’une formulation n’est pas nécessairement fausse mais risque d’être mal comprise ou manque de contexte.

Mise à jour

Une mise à jour est appropriée lorsqu’une information était correcte au moment de la publication mais a évolué par la suite.

Aucune modification

Une demande ne conduit pas nécessairement à une modification lorsqu’après vérification l’information publiée reste correcte et suffisamment contextualisée.

Modifications mineures

Les corrections d’orthographe, de grammaire, de ponctuation, de mise en forme ou les améliorations de lisibilité qui ne changent pas le sens du contenu peuvent être effectuées sans être présentées comme une correction factuelle importante.

Certaines modifications techniques ou éditoriales mineures peuvent être effectuées sans note spécifique lorsqu’elles ne changent pas le sens du contenu, les faits présentés ou la conclusion éditoriale.

Corrections importantes

Lorsqu’une modification change de manière significative la compréhension d’un article, une indication peut être ajoutée afin que le lecteur comprenne la nature de la correction apportée.

Lorsqu’une correction modifie de manière significative la compréhension d’un article, une indication peut être ajoutée afin d’expliquer la nature de la modification.

Indépendance du processus

Les corrections reposent sur l’examen des faits disponibles. Une relation commerciale, publicitaire ou personnelle ne constitue pas une raison suffisante pour modifier une information factuellement exacte.